Falta de transparência com consumidor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

03/05/2022 às 09:06

ID: 142755099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom, em 27/04/22 realizei pedido no valor de R$*******,89 de capsulas de café e chocolate.
Nessa mesma data enviaram o código do *******, que não possui rastreio. No ato da compra, informaram que o prazo de entrega seria de até 4 dias uteis e que logo receberia outro código de rastreio via correios.
Data já se esgotou e ainda não tenho o codigo de rastreio.
No site dessa empresa https://******* consta dois números de contato mais uma conta de e-mail.
******* esse possuindo WhatsApp.
Esse deve sua ultima visualização em 17/03/22
*******
Esse só cai em caixa postal
*******
Esse ninguém responde.

Ou seja, uma empresa que vende e some do compromisso.

Espero receber minha mercadoria e ou dinheiro de volta.
Com indicação não indico essa empresa a ninguém.
Não possuem respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

02/06/2022 às 12:13

Este caso já foi resolvido, produtos entregues.

Consideração final do consumidor

04/07/2022 às 14:50

De fato após alguns dias meu pedido foi entregue.
Fornecedor se desculpou e informou que estava com problemas no sistema de faturamento.
Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8