Produto faltando item - capsulas de café a menos

Respondida
Bauru - SP
27/06/2022 às 08:27
ID: 145765055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Recebi o meu pedido no dia 07/06/*******, e dentre outros:
02 pacotes de capsulas de café Café Rafelli *******% Arábica Artesanal (10 cáps.) intensidade 6 compatível Nespresso
Entretanto uma das caixas veio com apenas 08 unidades do café conforme fotos anexas.
ou seja 02 faltantes.
Primeira experiência com a marca não muito agradável. Enviei email para cafeland, que só retornou pedindo mais informações e não resolveu o problema até hoje!!!
Aguardo retorno acerca do noticiado, bem como, de solução ao mesmo.
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 19:24
Identificamos nossa falha. Pix realizado com sucesso.