Cafeteira Expresso Aram

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/02/2026 às 10:50

ID: 241180235

Comprei um moedor de café da empresa Aram: Madeira e Café LTDA em novembro de 2024, pelo valor de R$ 2.446,00 (pago à vista). Na ocasião, a empresa utilizou um forte apelo de "oportunidade única", embora venha realizando diversas promoções similares desde então.

O problema é que o produto nunca foi entregue. O cronograma de prazos tem sido um total desrespeito ao consumidor:

O prazo inicial era Junho de 2025 (não cumprido).

Adiaram para Outubro de 2025 (não cumprido).

Adiaram novamente para Fevereiro de 2026.

Estamos em fevereiro de 2026, tento contato para saber o novo prazo ou código de rastreio e a empresa simplesmente não responde. Enquanto isso, continuam fazendo publicidade e vendendo o produto para novos clientes, ignorando quem já pagou há mais de um ano.

Exijo uma solução definitiva imediata: ou o envio imediato do moedor para o meu endereço em *****, ou a devolução integral do meu dinheiro, com a devida correção monetária (IPCA) e juros de mora, conforme garante o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor.

Não aceitarei novas promessas de prazos para meses futuros. Aguardo o estorno ou o rastreio em até 5 dias úteis, ou a próxima etapa será a judicialização no Juizado Especial Cível (JEC).