Moedor não recebido

Olá, tudo bem?
Compreendemos perfeitamente a sua frustração com as alterações no cronograma de entrega e lamentamos profundamente por qualquer impressão negativa ou sentimento de insegurança que esse período de espera possa ter causado. Queremos assegurar, em primeiro lugar, que a Aram é uma empresa sólida, com anos de mercado e reconhecida internacionalmente pela qualidade e engenharia de seus produtos.
O Moedor Aram é um projeto de alta complexidade técnica e foi lançado sob o modelo de pré-venda ("Membros Fundadores") para viabilizar uma tecnologia de moagem nacional inédita. O adiamento do prazo inicial ocorreu devido a desafios complexos na homologação de componentes e na reestruturação da nossa [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores.
Entramos em ******* com uma equipe de atendimento totalmente renovada e ferramentas auditadas exatamente para mudar esse cenário e restabelecer a transparência. Recentemente, passamos a enviar comunicados detalhados por e-mail para todos os compradores, explicando que o produto está em sua fase final de prototipagem e que estamos consolidando os custos de fabricação para iniciar as entregas de forma segura e realista.
Queremos reverter essa péssima impressão e restabelecer uma relação de confiança. Um profissional do nosso time de atendimento entrará em contato ativo com você via WhatsApp para lhe apresentar o status atualizado do projeto, tirar todas as suas dúvidas e alinhar o direcionamento do seu pedido com a atenção que você merece.
Nossos canais oficiais permanecem à sua total disposição:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Instagram: @aramsoulcraft
Agradecemos o seu relato e estamos à disposição para resolver o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Aram Brasil

Prometeram entrar em contato pelo Whats App e nada, também continuo sem moedor.