Atendimento ruim, produtos de má qualidade e descaso na cafeteria Havanna em Gravataí/RS
Não respondida
Gravataí - RS
26/08/2025 às 20:17
ID: 225445903
Venho por meio desta, informar minha insatisfação com a Cafeteria Havanna, localizada no Shopping do município de Gravataí/RS. No dia 24/08/2025, por volta das 17h15 min, eu e minha família decidimos tomar um café para encerrar o fim de semana. Para minha surpresa, fui mal atendida pelos atendentes, primeiro pela demora no atendimento, segundo, os cafés estavam mornos e o churros estava velho, pois o mesmo estava duro, com gosto de velho, o doce de leite estava duro, pra comer somente de colher. Quando reclamei a atendente não deu importância, trocou os churros por outros, que vieram da mesma forma e em menor quantidade. Quando reclamei novamente, fui ostilizada, a atendente e a caixa simplesmente se fizeram de mudas. Não falaram nada, fiquei chocada com tamanha falta de respeito.
Por fim, gastei R$93,00, para eu e minha família sairmos totalmente insatisfeitos.
Sinceramente não volto mas, não só na franquia de Gravataí, mas em nenhuma outra.
PS: faz apenas um mês que foi inaugurada.