Terno com tamanho incorreto e falta de assistência da Dim Vanelli
Não respondida
Santa Cruz das Palmeiras - SP
05/12/2025 às 07:41
ID: 233797181
Comprei um terno de mais de R$ 2.000 no site da Dim Vanelli e deixo este alerta: a decepção é quase certa.
O atendimento pelo WhatsApp é extremamente lento e desorganizado, cheguei a ficar dias sem resposta. Depois de muito insistir, passei todas as minhas medidas exatas, e a loja garantiu que o terno serviria e que fariam os ajustes.
Quando o terno chegou, estava enorme. E a gestora do site ainda disse que compras online não têm direito a ajustes porque a loja física fica longe. Ou seja: vendem caro, prometem assistência e depois fogem da responsabilidade.
A verdade é que a gestão da Dim Vanelli é muito ruim: promessas que não cumprem, falta de profissionalismo e zero suporte ao cliente. Uma loja assim não merece nota.