Meu pedido ***** não foi entregue e o suporte não resolve
Não respondida
São Francisco do Sul - SC
23/09/2026 às 15:04
ID: 259869229
Título: Pedido ***** não entregue e assinante Prime sem suporte
Tenho uma assinatura ativa com a Caffeine Army e estou tendo uma experiência muito ruim com o atendimento.
O pedido ***** não foi entregue e, desde o dia 02/09, venho tentando contato com o suporte exclusivo para assinantes Prime para resolver a situação.
Já entrei em contato por diferentes canais, incluindo e-mail e mensagens, mas só recebo respostas automáticas/robôs. Não consigo falar com uma pessoa que realmente analise o meu caso e apresente uma solução.
Sou assinante e estou pagando pelo serviço. Quando ocorre um problema com a entrega, espero ter um suporte eficiente para resolver a situação, o que não está acontecendo.
Já se passaram semanas desde a minha primeira tentativa de contato e continuo sem receber o pedido e sem uma solução concreta.
Solicito que a Caffeine Army verifique imediatamente o pedido *****, informe o que aconteceu com a entrega e providencie uma solução, seja a entrega do produto ou outra medida adequada.
Também solicito um retorno de um atendente humano, e não apenas respostas automáticas.
Aguardo uma solução.