Abertura de conta não autorizada e movimentações indevidas no Go Bank
Não respondida
São Paulo - SP
26/06/2025 às 13:18
ID: 220610091
Venho por meio deste contestar a abertura de uma conta em meu nome na Go Bank (CAFINGROUP LTDA), realizada sem minha autorização, e que foi utilizada para movimentações resultando em grave prejuízo financeiro, conforme anexo.
Chegou ao meu conhecimento através da Ouvidoria da Qesh, que informou que a conta vinculada ao meu CPF foi criada dentro da CAFINGROUP. Ressalto que jamais autorizei essa abertura de conta, nem realizei qualquer transação por meio dela.
Preciso das seguintes comprovações:
1. Documento de como essa conta foi aberta, incluindo quais dados foram utilizados e qual foi o método de verificação de identidade adotado.
2. O bloqueio imediato da conta e a confirmação formal de que ela não será utilizada novamente.
3. O estorno integral dos valores movimentados, já que a conta foi aberta sem meu consentimento e utilizada para fins.
4. A responsabilidade formal da instituição pela falha no processo de verificação e segurança, que permitiu a abertura de conta indevida em meu nome.
Nada for feito,
Serão incluidos nos autos do processo por danos morais, danos materiais e outras segmentações com a instrução do advogado.