Cafofo Pub

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/11/2018 às 20:18

ID: 40189243

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No dia 16/11/18 fui ao estabelecimento onde tive uma péssima experiência, a começar pelo despreparo do garçom. Cheguei antes da mesa ao lado, fiz meu ******* e para minha surpresa a comida deles veio primeiro que a minha (no caso nosso pedido havia sido igual); depois te cobrar meu pedido por 3 vezes o garçom veio e disse que tiveram um problema com o óleo da fritadeira e que meu hambúrguer já se encontrava pronto e inclusive estava esfriando, as como houve esse problema queria saber se eu queria a batata frita como acompanhamento ou trocar por outra coisa. Respondi que já que o hambúrguer estava esfriando, que ele poderia trazer-lo e que a batata viesse na sequencia; o que ocorre é que comi o hambúrguer, aguardei e nada da batata. Indignada pedi a conta e no momento que a mesma chegou, as batatas também chegaram. Recusei-as e solicitei que houvesse um desconto na conta devido tais problemas; o garçom disse que nao poderia fazer nada, então chamei o gerente, que por sua vez falou-me que o custo da batata é muito pequeno e a única coisa que ele poderia me oferecer era um desconto de 10%.
Estou totalmente consternada como um estabelecimento que lida com o publico nao sabe resolver certas questões, ainda mais quando seu pedido é feito primeiro, vem depois, chega frio e o acompanhamento leva mais de 20 minutos para poder chegar.