Cancelamento de plano pago e falta de retorno da empresa

Respondida
Curitiba - PR
14/04/2026 às 14:06
ID: 246027623
Meu plano foi cancelado mesmo pago menos de 2 meses, manda email não respondem, liga diz que não existe.Simplesmente somem e não fala nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:37
Bom dia, Sra. Pamela! Tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos por nos acionar e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado no momento da utilização do seu plano. Identificamos que houve uma instabilidade sistêmica pontual, o que acabou impossibilitando o uso no dia informado.
Conforme nosso contato, a situação já foi normalizada e ficamos felizes em saber que, ao tentar novamente, a utilização ocorreu normalmente. Reforçamos que o seu plano segue ativo e apto para uso.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e conte conosco sempre que precisar.
Abraços,
Equipe CAFSPG