Cancelamento de plano pago e falta de retorno da empresa

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Curitiba - PR

14/04/2026 às 14:06

ID: 246027623

Meu plano foi cancelado mesmo pago menos de 2 meses, manda email não respondem, liga diz que não existe.Simplesmente somem e não fala nada.

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 11:37

Bom dia, Sra. Pamela! Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por nos acionar e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado no momento da utilização do seu plano. Identificamos que houve uma instabilidade sistêmica pontual, o que acabou impossibilitando o uso no dia informado.

Conforme nosso contato, a situação já foi normalizada e ficamos felizes em saber que, ao tentar novamente, a utilização ocorreu normalmente. Reforçamos que o seu plano segue ativo e apto para uso.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade e conte conosco sempre que precisar.

Abraços,
Equipe CAFSPG