***** precisa da segunda via de boleto para pagamento de fatura de plano de saúde e não obtém resposta via WhatsApp desde 31/03/2026.

Bom dia, Patricia! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação.

Identificamos que houve uma instabilidade momentânea em nosso canal de atendimento via WhatsApp, o que acabou ocasionando o não recebimento de algumas mensagens, incluindo o envio do boleto solicitado. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Após a verificação em nosso sistema, confirmamos que o pagamento referente à fatura do mês de abril/2026 já havia sido devidamente realizado, não havendo pendências financeiras em aberto no momento.

Entramos em contato diretamente com a Sra. para prestar os esclarecimentos necessários e alinhar que, nos próximos meses, o boleto poderá ser solicitado e enviado através do mesmo número de atendimento, garantindo assim maior comodidade.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Abraços,
Equipe Cafspg