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Rio de Janeiro - RJ

31/07/2023 às 16:46

ID: 169239043

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Recebi o produto adquirido através do site https://******* e desde quinta estou tentando contato com a empresa para devolvê-lo, visto que a qualidade ficou aquém da esperada. Apesar das tentativas de contato por WhatsApp - ******* e por e-mail - *******, não tive, até o momento, nenhum retorno.

Cabe ressaltar que houve sinalização de recebimento das mensagens via Whastapp. Inclusive, desde o momento em que fui perguntada sobre meu CPF para prosseguir com a devolução, não obtive mais respostas. Ou seja, minhas mensagens estão sendo lidas e ignoradas.

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Resposta da empresa

01/08/2023 às 18:53

Boa noite!

Já te mandei um e-mail para dar andamento na devolução do produto e fazer o seu cancelamento