Falta de Retorno para Devolucao

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2023 às 16:46
ID: 169239043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o produto adquirido através do site https://******* e desde quinta estou tentando contato com a empresa para devolvê-lo, visto que a qualidade ficou aquém da esperada. Apesar das tentativas de contato por WhatsApp - ******* e por e-mail - *******, não tive, até o momento, nenhum retorno.
Cabe ressaltar que houve sinalização de recebimento das mensagens via Whastapp. Inclusive, desde o momento em que fui perguntada sobre meu CPF para prosseguir com a devolução, não obtive mais respostas. Ou seja, minhas mensagens estão sendo lidas e ignoradas.
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 18:53
Boa noite!
Já te mandei um e-mail para dar andamento na devolução do produto e fazer o seu cancelamento