Papel higiênico BOB com má qualidade e danificado
Resolvido
Passos - MG
24/09/2025 às 22:29
ID: 227760237
Comprei um pacote do papel higiênico BOB 60 metros que é oque costumo usar,mas so que dessa vez o papel está com a folha muito fina e totalmente danificada, até a princípio achei que fosse o início do rolo ,que geralmente acontece uma rasura ,mas ta todo danificado sem condições de uso,além de estar mais fino que de costume ainda está rasgado,gostaria de ver com a empresa uma possível resolução, pois sempre uso da marca e creio ser um problema isolado,e espero ressarcimento .
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 11:23
Bom dia
Contato efetivado pelo canal do sac (*******).
Encaminhamos a referida reposição conforme remessa*************
Obrigado
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 13:04
Foram muito prestativos,em solucionar o problema, muito profissional, nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/10/2025 às 13:16
Boa tarde sra Eunice
Muito obrigado pelo seu feedback.
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor