Papel higiênico Bob

Bom dia Sra. Tais

Agradecemos o seu contato.

Lamentamos o problema ocorrido e informamos que o assunto será encaminhado ao setor competente.

É procedimento padrão da empresa recolher uma amostra do produto com defeito, juntamente com sua respectiva embalagem, para a devida análise e providências necessárias.

Sendo de sua concordância, estaremos providenciando o recolhimento da amostra do produto reclamado, bem como, estaremos fazendo a reposição do produto equivalente.

Para que possamos dar sequência neste atendimento, é necessário completar o seu registro, para o acompanhamento desse processo.

Desta forma, solicitamos sua gentileza em preencher na 2 coluna os dados conforme abaixo:


NOME:
CPF:
CÓDIGO DE BARRAS:
LOTE DE PRODUÇÃO (se possível):
ENDEREÇO (RUA/N):
BAIRRO :
CIDADE/UF:
CEP:
TELEFONE:
SUP. MERCADO QUE COMPROU:
CONCORDA EM RECEBER A REPOSIÇÃO DO PRODUTO?( ) SIM ( ) NÃO

Solicitamos também, quando do recebimento da reposição no endereço acima informado, que nos encaminhe pela mesma transportadora, amostra do produto com o defeito reclamado, em sua respectiva embalagem (não haverá custo).

O produto reclamado será avaliado pela área da qualidade para as tratativas complementares.

Obs.: As entregas da reposição (sendo de seu consentimento) só poderão ser realizadas em horário comercial.
Por gentileza, informar qual o melhor horário para o recebimento.

Cahdam Volta Grande S/A