Caiaker

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Guarapari - ES

15/03/2022 às 19:34

ID: 140102099

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Gostaria de registrar minha insatisfação com a solução proposta para a manutenção do pedal smart. O pedal tem um custo alto, R$ 2.*******,00, e obviamente precisará de alguma manutenção em algum momento. O meu já necessita de uma manutenção, após 8 meses de uso, pois está vazando uma "água" na parte do hélice. Agora começou o verdadeiro problema, pois aqui no estado, Espírito Santo, não tem assistência técnica para manutenção. Então fiz contato com a Caiaker e fui informado que eles dariam a manutenção, porém eu teria que arcar com as custas do envio e das peças, caso seja necessário realizar a troca. O problema é que só os valores de postagem, ida e volta, correspondem a 30% do valor do produto, repito, só a postagem, não fazemos ideia se terá que trocar peças e qual valor será. Logo o valor dessa manutenção pode chegar tranquilamente a 50% do valor do produto.
Isso faz com que seja inviável enviá-lo para manutenção, não sei o que fazer. Não temos assistência técnica no estado e um valor muito alto para envio.

Gostaria de saber se a Caiaker tem alguma sugestão viável.

Obs: Aparentemente será uma manutenção simples, talvez uma troca de retentor do hélice, pois o pedal não sofreu nenhuma avaria, acredito que foi um desgaste natural, porém prematuro.