Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Seguro - BA

30/07/2022 às 14:28

ID: 147658709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa dia comprei kaiquer mero 2 lugares, é um pedal Kaiaker.
O pedal começou a entrar água, e não encontro peça de reposição.
Tentei fazer contato com a fábrica, e não consegui.
Questiono como ocorre o reparo, se não encontro peças, e para enviar o pedal que é pesado, eu terei que arcar com o elevador custo ?!
Preciso de uma solução , agradeço se o fabricante poder ajudar

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Resposta da empresa

01/08/2022 às 09:45

Prezado

Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta feira.
O Sr. enviou mensagem no sábado e antes mesmo de receber nossa resposta após o fim de semana já entrou neste canal alegando que não foi atendido.
Pedimos a gentileza de averiguar sua caixa de email e continuar o atendimento via nosso SAC.

Consideração final do consumidor

01/08/2022 às 10:31

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10