VERGONHOSO A TRATIVA E EMPATIA COM O CLIENTE DESDE O ATENDENTE AO GERENTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/12/2022 às 11:46

ID: 155019015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06 de dezembro fizemos uma solicitação de transporte com numero ******* e ficaram de fazer a coleta no dia 07/12/*******, no dia 07/12 ligamos e informaram que a coleta seria no dia 08/12 e no dia 08/12 ao ligar informaram que a coleta seria feita no dia 09/12/*******. Entao expliquei que nao podiam fazer isso, porque estavamos contando com a mercadoria na obra no dia 10/12/******* e eles simplismente falaram que nao dava, entao falei com o gerente o senhor Ricardo e para minha surpresa ele simplismente admitiu que a empresa errou, mas que precisam juntar mais demandas para poder fazer a coleta e nao tentou em momento nenhum resolver o problema que me colocou, expliquei que tinha funcionarios parados em obra e ele simplismente se comportou com total indeferença, falei que iria abrir reclame aqui e ele tambem nao fez muita questao de me ajudar, portanto desse tipo de empresa precisamos manter distancia, nao indico jamais..

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Consideração final do consumidor

09/10/2023 às 17:06

nao tentaram de forma nenhuma ajudar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1