Presente dia dos Pais
Em réplica
Barueri - SP
20/08/2024 às 22:32
ID: 195661885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um boné para o Dia dos Pais na Caiaqueiro e até agora não chegou, já falei com a loja pelo whatsapp, e nada a previsão de entrega era para 09/08. Só gostaria de receber o produto que já esta pago .
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 09:21
Olá Anna tudo bem?
Meu nome e Brenno e sou responsável pelo acompanhamento e envio dos nossos pedidos via site, conforme nossos colaboradores, te informaram via WhatsApp, a sua encomenda já está em sua cidade, e a transportadora selecionada não conseguiu realizar a entrega, entretanto, por esse motivo que acabou atrasando um pouco no prazo de entrega ok?
Mas de qualquer forma permanecemos sempre a sua disposição para tirar qualquer dúvida e lhe auxiliar da melhor forma ok!
Réplica do consumidor
21/08/2024 às 09:37
Bom dia , como informado está no sistema de vcs que eu enviei a foto 2 semanas do mesmo jeito, e a desculpa é sempre a mesma a Transportadora. Hoje falei com a atendente via Whatsapp e a mesma informou que no sistema interno de vcs o produto está na minha Cidade .... Porem nada foi enviado ou mostrado desse rastreio de vcs .
Réplica da empresa
21/08/2024 às 10:55
Entendo perfeitamente Anna estamos fazendo o possível, para conseguir te entregar o quanto antes!!!