Cancelamento de matrícula
Respondida
Santa Rita de Caldas - MG
23/03/2026 às 14:25
ID: 244063799
Solicitei o cancelamento de matrícula, logo após efetuar a mesma, tanto por motivos particulares quanto pelo curso não ser o que me foi apresentado, fui informada que seria estornado o valor em até 7 dias, porém já se passaram 20 e ainda não tive estorno algum e muito menos respostas deles, as diversas tentativas de contato foram sem sucesso, um descaso bem grande com os clientes.
Caso não haja uma solução em tempo razoável, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, como Procon e demais instâncias legais.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:36
Olá, Gabriela. Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que foi solicitada a contestação junto à operadora do cartão de crédito utilizado para o pagamento do curso. A instituição analisou o caso e aprovou a contestação, sendo assim, o estorno do valor já foi devidamente realizado.
Desejamos muito sucesso em sua trajetória e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Camila
Central de Suporte ao Aluno