Impedimento de emissão de certificado e falta de suporte para resolução de pendência financeira
Não respondida
Manaus - AM
14/10/2025 às 11:20
ID: 229293919
No dia 15/09/2025, entrei em contato com a instituição de ensino para tentar resolver uma pendência relacionada ao curso técnico que concluí nessa escola. Por motivos pessoais e financeiros, não consegui finalizar o pagamento, embora tenha concluído todas as etapas do curso e entregue toda a documentação exigida.
Entretanto, até o presente momento, não consigo emitir meu certificado, sendo informado que a pendência financeira impede a solicitação. Ressalto que a funcionária responsável pelo meu atendimento não tem demonstrado comprometimento, deixando de responder por mais de 20 dias. Somente hoje, 14/10/2025, obtive retorno, no qual foi alegado que o certificado não está sendo retido pela instituição. Contudo, possuo prints da própria plataforma, onde consta claramente que meu acesso está bloqueado por falta de pagamento.
Diante dessa situação, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois cumpri todas as obrigações acadêmicas e não obtenho retorno adequado ou solução efetiva para o problema.