Matrícula encerrada indevidamente e falta de suporte para renovação

Question

Prezados, venho através deste meio solicitar a renovação da minha matrícula que se encontra ENCERRADA por motivos que eu desconheço.
Aos Fatos: Sou funcionária do Creci e entrei no site para pesquisar uma escola técnica onde eu pudesse cursar, me formar, e posteriomente dar entrada na minha inscrição como corretora credenciada, para minha surpresa ao logar no portal verifiquei que o acesso ao curso está indisponível e a matrícula encerrada.
entrei em contato através do whatsapp para entender o ocorrido e até então não obtive resposta.
estou em fase de conclusão do curso para obter o meu diploma, não tive condições de finalizar ontem por motivos de tratamento.
Peço encarecidamente uma solução para essa situação, pois minha pretensão é resolver isso amigavelmente, até mesmo pelo fato da escola de vocês constar como indicação no site oficial da Autarquia, o que leva a muitos a buscarem a escola de vocês como uma opção.

Accepted Answer

Olá, Taiza! Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você!

Verificamos que ontem mesmo você entrou em contato com o nosso SAC e suas dúvidas foram devidamente esclarecidas. Seu acesso ao curso já foi liberado, dentro do prazo previsto em contrato.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado por um erro sistêmico, que já foi corrigido pela nossa equipe.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que você precisar. Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Central de Suporte ao Aluno

Matrícula encerrada indevidamente e falta de suporte para renovação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor