Não recebi meu curso

Question

Boa tarde. Realizei a compra do curso no dia ***** e até o momento não recebi acesso. Fui informado que houve um erro no sistema, porém hoje não obtive mais retorno da secretaria. Peço, por gentileza, uma solução imediata com a liberação do acesso ou o estorno do valor pago. Aguardo retorno ainda hoje

Accepted Answer

Olá, Lucas. Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você!

Pedimos desculpas por todo e qualquer transtorno causado.

Realmente foi constatado um problema na plataforma do aluno. Nossa equipe de TI foi acionada imediatamente e a solicitação foi tratada com extrema urgência para que a situação fosse resolvida o mais rápido possível.

Informamos que o problema já foi solucionado e que você também foi notificado por meio do WhatsApp.

Ficamos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Camila
Central de Suporte ao Aluno

Não recebi meu curso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor