Solicitei cancelamento dentro do prazo de 7 dias e não recebi o estorno do valor pago.

Question

Paguei um curso on-line no dia 13/02. No mesmo dia vi que o modelo não se enquadrava pra mim e solicite o cancelamento (dos sete dias para cancelamento). Entre em contato com o suporte me pediram pra mandar e-mail pra e-mails que não existiam e depois me mandaram um e-mail do sac. Enviei email até com carta escrita a mão, conforme solicitaram e não me deram nenhuma resposta muito menos devolveram o valor do curso.

Accepted Answer

Olá, Fernanda. Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você!

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Informamos que o cancelamento com estorno já foi realizado, e o comprovante foi enviado por e-mail.

Desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Camila
Central de Suporte ao Aluno

Solicitei cancelamento dentro do prazo de 7 dias e não recebi o estorno do valor pago.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor