Caiçara Flats

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Belo Horizonte - MG

17/10/2020 às 08:21

ID: 113692577

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Reservei hospedagem para casal no feriado de Tiradentes (19 a 21 de abril de *******) que foi suspensa em razão da pandemia da Covid 19. Em contato com o Caiçaras Flat foi informado que o crédito poderia ser utilizado em reservas futuras dentro do periodo de um ano. Apos a liberação do acesso a cidade de Cabo Frio já tentei por diversas vezes efetuar nova reserva com a utilização do referido crédito. Porém a pousada me trata com descaso priorizando novas reservas e sempre alegando não ter vagas. Sendo assim solicitei a devolução do valor pago. O que em um primeiro momento foi dito que seria feito. Agora sequer me respondem sobre como ficará a questão. Total descaso com o consumidor. Não recomendo. Falta de comprometimento com o cliente. Ignoram totalmente as leis.