Devolvemos o produto mas a empresa não devolve o dinheiro.

Question

Minha esposa efetuou uma compra na Caiçarinhas no dia 07/09/******* (pedido #99754378). Nos arrependemos da compra e fizemos a devolução do produto em outubro/******* via correios conmforme a solicitação da empresa. Porém até agora a Caiçarinhas não devolveu o valor pago. Tentamos contato via telefone e whatsapp porém ninguém atende. Só queremos o dinheiro de volta.

Accepted Answer

Antonio, boa tarde. Como conversamos com sua esposa através do Whatsapp, seu reembolso foi realizado. Sinto muito que essa situação tenha ocorrido, devido à alta demanda de mensagens no Whatsapp. Lembrando que como conversamos, estamos tomando ações para melhorar nosso atendimento e acelerar o processo de fabricação.

De qualquer maneira, muito obrigada pela compreensão, esperamos tê-lo como cliente em breve novamente.

Devolvemos o produto mas a empresa não devolve o dinheiro.

Resposta da empresa