Produto não recebido e impossibilidade de rastreamento de óculos de natação com grau

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Friburgo - RJ

06/05/2026 às 20:14

ID: 247926833

Fiz a compra de um óculos de natação com grau no dia 21 de abril,não recebi o produto e não consigo rastrear o pedido

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Resposta da empresa

09/05/2026 às 10:32

Bom dia, tudo bem? Conferimos no sistema que seu pedido ainda se encontra em transporte, pedimos que tenha um pouco mais de paciência. Infelizmente nossa loja não consegue controlar situações adversas relacionadas ao transporte do produto durante o percurso até a casa do cliente. Mas não se preocupe, sua compra está protegida pela garantia da nossa loja, qualquer dúvida, basta nos contatar.

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 09:40

O produto chegou
Qualidade média

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5