Recebimento de produto revendido da Ali Express e descaso com a devolução
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 13:35
ID: 251424431
A empresa oferta venda de meias. Após mais de 20 dias aguardando, eis que recebo um pacote da Ali Express, revendido por esta tal Cailim.
Pedi a devolução no mesmo dia e eles vêm ignorando.
Trata-se do pedido *****.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:38
Boa tarde!!!
A cliente cliente abriu7 uma contestação da sua compra junto ao seu banco.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 15:40
Antes de qualquer procedimento, eu solicitei a devolução do produto. Acontece que a empresa não respeita a Lei e nunca me encaminhou o código de logística reversa. Por este motivo, contestei a compra e continuo aguardando a autorização reversa. Ou seja, por não respeitarem a lei estão me submetendo a um trabalho descenessario. A empresa não é séria.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 19:51
Não foi uma boa experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2