Descumprimento de promessa de acesso vitalício ao conteúdo BlackTotal

Agradecemos o contato e o envio da manifestação.

A oferta da Black Friday Total, realizada no final de *******, garantiu acesso vitalício a todos os cursos atuais e futuros, incluindo os conteúdos gravados. Desde o início, porém, foram citadas exceções específicas, como as imersões presenciais que concediam direito a apenas um ingresso na edição seguinte à oferta e as mentorias ou encontros ao vivo, como o MasterMind - Jumpers e projetos semelhantes, que não faziam parte da proposta original. Assim, o benefício de acesso vitalício sempre se aplicou aos cursos gravados, conforme descrito na oferta.

A Formação Multiplicadores é um programa de mentoria ao vivo, modalidade que não estava incluída na oferta da Black Friday Total. No entanto, ainda assim liberamos as gravações para os compradores da Black de *******, mesmo não fazendo parte da oferta da Black Friday Total.

Lamentamos que algumas comunicações possam ter sido interpretadas de forma negativa. Em momento algum houve intenção de desrespeitar ou minimizar a insatisfação de qualquer aluno. Nosso propósito sempre foi estimular uma mentalidade de crescimento e prosperidade, alinhada aos princípios ensinados em nossos treinamentos, como o Código da Mente Milionária. Ainda assim, reconhecemos a importância do tom e da clareza nas interações e buscamos aprimorar constantemente nossa comunicação.

A nova campanha Black Friday Pass *******, com o tema Lealdade deve ser recompensada, foi criada justamente para ampliar os benefícios oferecidos anteriormente. Com ela, os alunos que participaram da Black de ******* podem complementar seu acesso, obtendo agora direito vitalício às imersões presenciais e às turmas da Formação Multiplicadores modalidades que haviam ficado de fora da oferta original.

Reiteramos que todas as condições da Black Friday Total ******* foram cumpridas integralmente. Permanecemos à disposição para solucionar individualmente qualquer questão de acesso por meio do suporte técnico ao aluno, disponível pelo e-mail *******, para verificações e liberações conforme as condições contratadas.

Agradecemos novamente pelo contato e pela oportunidade de esclarecimento. Seguimos comprometidos em manter uma relação transparente, ética e de respeito mútuo com todos os nossos alunos.

nao concordo com esse absurdo, onde vai parar o marketing digital dessa forma, eu abri a plataforma e ver lá assuntos ou curso bloqueado por motivo de terem mudado a Black de *******.
onde nos iríamos ter total acesso a tudo e todas os cursos futuramente tudo que criassem na plataforma e ******* qual será a próxima Black novamente inventar outra estratégia pra poder vender mais uma vez aos alunos