CAIO CEZAR RACHID MOVEIS PLANEJADOS

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Mogi das Cruzes - SP

05/03/2025 às 13:24

ID: 211367021

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Na hora de fazer o projeto e vender é mil maravilhas, mas no momento que temos um problema, aí que constatamos o real profissionalismo da empresa. Desde a instalação em dezembro/***** tivemos problemas com eles, o pessoal que veio montar chegou atrasado nos dois dias de montagem, não tinha cuidado com nada, jogou com tudo as madeiras no chão, riscou o armário em várias partes, riscou até o chão de vinílico (recém instalado) da nossa sala no manuseio das madeiras, acabamentos horríveis, pra completar venderam pra gente em mdp como se fosse um material tão bom quanto mdf, porém já tem partes estufadas por conta da má instalação e falta de instalação cuidado dos profissionais, que deixaram thinner numa esponja de um dia para o outro sobre partes do armário. Além desses problemas de correção, ficaram de trazer as portas que levaram pra fábrica para diminuir, e a troca de uma porta que reflete que veio com riscos, até hoje ***** não vieram fazer os reparos e as trocas, são péssimos para comunicação, já vieram duas vezes fazer vistoria, mas fazem as mesmas perguntas pelo WhatsApp quando pedimos para que venham corrigir os problemas, demoram muito pra responder, isso quando nem se dão ao trabalho de nos responder. Até o presente momento não conseguimos usar o armário, e ele já está desgastado com vários riscos, estufado, com acabamentos horríveis, com portas faltando e sem vários ajustes, quando alguém vem visitar a gente temos a obrigação de mostrar cada detalhe para que ninguém faça negócios mais com a fineza. Salvo, o atendimento e a montagem do projeto pela Vitória foi muito bom no inicio, o Rafael foi excelente quando tivemos dúvidas, ele sempre nos atendeu muito bem e sempre fez o máximo para nos ajudar, mas o pós venda, pessoal da montagem e quem está a frente agora do nosso caso que até agora não sabemos quem de fato é, o trabalho é HORRÍVEL! Arrependimento total de ter feito negócio com a Fineza, não indicamos para ninguém essa dor de cabeça, fica o alerta.