Cadeira não entregue, empresa não responde e-mail, site desativado

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Rio de Janeiro - RJ

25/03/2024 às 20:14

ID: 185391417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma cadeira dobrável no dia 17/03/******* pelo site https://*******

Pagamento foi efetuado via PIX, comprovante enviado por e-mail.


Solicitei o código de rastreio e previsão de entrega, porém não tive retorno e o site está desativado.

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 13:01

Olá, tudo bem?

A compra citada não foi realizada com a nossa empresa, tal site citado é [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente criaram um site com alguns de nossos dados, assim como você, nós tbm somos vitimas desses [Editado pelo Reclame Aqui].

******* algumas informações importantes, nós estamos noticiando em nossas redes sociais e colocamos o anúncio do [Editado pelo Reclame Aqui] na nossa conta Google (aquela aba lateral onde fica os contatos e dados da empresa, quando pesquisa sobre a empresa no google) desde que tivemos ciência do [Editado pelo Reclame Aqui], sendo registrado o B.O de imediato, além de iniciar com todas as medidas cabíveis, juntamento ao nosso departamento de Jurídico, inclusive conseguimos, com muita dificuldade, derrubar o site junto ao provedor pelos meios jurídicos.

Salientamos que não temos responsabilidade pelos atos de terceiros, que nós trabalhamos apenas com móveis planejados, produto ao qual não é possível realizar e-commerce, bem como, uma vez que realizadas mínimas pesquisas sobre a empresa é possível visualizar que este não é o nosso nicho comercial.

Alguns pontos de atenção no site:

- Telefone não condizia ao telefone da empresa;

- Produto diferente do que trabalhamos;

- Forma de Pagamento Suspeita;

- Produto com preços bem abaixo do praticado pelo mercado;

- Site não confiável - visto que não era dominio https://*******;

- Pix em conta de pessoa física e não de Pessoa Jurídica, sem ligações com a empresa;

- dentre outros pontos.

Salientamos que a Fineza Prime é um empresa séria e idônia, com 12 anos no mercado, nos honramos com nossos compromissos junto aos nossos clientes.