CAIO CEZAR RACHID MOVEIS PLANEJADOS

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Itaquaquecetuba - SP

13/11/2024 às 17:25

ID: 201976947

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Venho por meio desta relatar minha insatisfação.
Fechei móveis planejados pra minha casa no dia 03/06/******* dos ambientes, cozinha, quarto de casal e quarto de solteiro, a empresa me deu 60 dias úteis para fazer a entrega dos móveis, no dia 10/09 fizeram a entrega e no dia 12/09 iniciou a montagem.
A empresa mandou péssimos montadores no qual tive problemas com demora na montagem, fiz diversas reclamações sobre a demora pois eu vi que os montadores que aqui estava, estavam fazendo corpo mole, até que finalmente depois de muita briga e reclamação a empresa trocou os montadores.
Diversas peças faltando, peças com defeito que acabei deixando passar pra ver se terminava logo a montagem, e mesmo assim nada, dia 09/10 vieram pra finalizar mais não foi finalizado porque estava faltando peças, ficaram de retornar pra finalizar com as peças que estava faltando, voltaram somente dia 05/11 depois de eu ter cobrado diversas vezes quando viriam pra terminar.
E mesmo assim não terminaram, hoje ja é dia 13/11 não tenho nenhum retorno, tentei contato por ligação dia 11/11 e ficaram de me retornar, não retornou, ontem dia 12/11 falaram novamente que iria retornar e ainda nada, ou seja descaso total.

Fiz com a empresa pois a 4 anos atrás ja tinha feito serviço com a mesma e não tive do que reclamar, porem dessa vez não posso dizer a mesma coisa, n o contrato informam que os funcionarios ( montadores ) fazem a limpeza dos móveis e ambientes, e não foi bem assim, tanto que a sujeira deixada era tanta que teve um dos dias que minha esposa caiu da escada pois estava escorregadia, ninguém tomou cuidado com as coisas que ja estava no ambiente, estou com meu cooktop novinho danificado, tudo isso foi informado pra empresa e nenhuma providencia foi tomada.

Fora os móveis mal montados e que estão estufados, e cedendo.

Estou abrindo essa reclamação por aqui, pois ja tentei de tudo e não tive retorno, parece que tenho que ficar implorando pra finalizar, então agora aguardo o retorno.