CAIO CEZAR RACHID MOVEIS PLANEJADOS

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Suzano - SP

23/04/2025 às 10:34

ID: 215386079

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No início, tive uma boa experiência mesmo com alguns contratempos na montagem, tudo foi resolvido rapidamente. Gostei tanto que indiquei a loja para minha mãe, que também decidiu fazer o projeto com eles recentemente. Infelizmente, a experiência dela foi completamente diferente.

Tivemos problemas com a entrega, com a montagem, com a qualidade do material e até com peças entregues erradas. Quando buscávamos ajuda ou esclarecimentos, mal recebíamos resposta. A qualidade do atendimento, do material e da montagem caiu drasticamente.

Fico extremamente decepcionada. Sempre considerei essa loja confiável e cheguei a indicá-la para várias pessoas. Hoje, infelizmente, não indico mais. Cuidado: na hora da venda, tudo parece perfeito com direito a vinho de brinde e toda a atenção. Mas depois, para resolver qualquer problema, é necessário insistir muito, e o atendimento é péssimo.

A impressão que fica é que agora o foco são apenas os grandes projetos. Se o seu for mais simples ou menor, pode esperar descaso. Esquecem que estão lidando com os sonhos das pessoas. Minha mãe ficou muito triste com tudo que aconteceu, e eu, sinceramente, me sinto culpada por ter insistido para ela fechar com eles