CAIO CEZAR RACHID MOVEIS PLANEJADOS

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Santo André - SP

28/03/2025 às 18:33

ID: 213387243

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Vamos detalhar essa bagunça: eu assinei o contrato no dia *****. Conversamos e alinhamos alguns detalhes dos espaços que seriam instalados os móveis, meu ultimo contato foi em *****, dei bastante tempo para eles se organizarem. Até a entrega dos móveis eu cobrei um posicionamento da empresa mais uma vez no dia *****. Os móveis foram entregues no dia *****. A primeira vez que os montadores foram na minha casa foi dia ***** e instalaram quase nada, porque não tinham entregue todas as peças. Cobrei eles novamente nos dia *****, *****, ***** e *****. No dia ***** pela segunda vez os montadores foram em casa e novamente instalaram bem pouco. No dia ***** os montadores foram em casa pela terceira vez e ainda tinham erros na instalação. Contatei a empresa e cobrei nos dias *****, ***** e *****. Foi agendada para o dia ***** uma nova visita, mas não apareceram e não deram satisfação. Reclamei de novo nos dias ***** e *****. No dia ***** de março em uma quarta visita dos montadores e os problemas continuam.

Erros que ainda permanecem:

1. Puxadores vieram com outro modelo.
2. Erraram as cores de alguns móveis.
3. Colocaram uma porta com dobradiças em um dos móveis e era uma armário com duas portas de correr.
4. Não colocaram os pistões nas portas e causa dificuldade para abrir.
5. Espelho da porta veio com trinca.
6. Ainda não trocaram o puxador (certo na cor preta) de um dos móveis.
7. Um móvel está sem a fita de borda.

Eu tentei ao máximo compreender as questões da empresa, mas eles não têm o mínimo de respeito pelo cliente.
Já me geraram um transtorno enorme, já está quase completando 1(um) ano de contrato.