Cliente insatisfeita com reparo de motor em motocicleta nova após revisão em concessionária autorizada Honda.
Não respondida
Jaborandi - SP
31/03/2026 às 07:53
ID: 244364929
Eu, *****, maior, brasileira, CPF *****, RG *****, sito no Município de *****, Estado de São Paulo, venho respeitosamente expor minha INDIGNAÇÃO na tentativa de solução de um problema criado pela REVENDEDORA CAIOBÁ DE BARRETOS / SP!
Ocorre que ao levar minha motocicleta (que comprei nova nessa mesma agência) pra fazer a revisão de mil kilometros, ao retirar a moto voltando pra cidade onde moro (cerca de 30 km) a moto fez barulho alto e deu problema no motor!
Liguei em seguida na agência avisando. disseram que iriam buscar a moto ..
Como demoraram muito acabei por chamar um Tio que tenho (mecânico de motos a mais de 20 anos) e este foi até onde a moto parou, que era na rodovia entre as duas cidades (Jaborandi onde moro e Barretos local da agência Honda) está chegando puxou a vareta do óleo e estava seco o motor.. Ou seja, aí finalizar a revisão da moto provavelmente esqueceram de colocar o óleo novo no motor da moto!!
Retornando pra Caioba com a moto carregada em uma camionete.. Constataram o mesmo... E no caso o mecânico de tal agência.. Me passou que irão concertar o motor, ou seja, fazer reparo no motor!!
E minha insatisfação é tão grande que resolvi entrar em contato direto com a ouvidoria da Honda !!
Como tirei uma moto zero pra não ter problemas (Honda CG 160 Titan Chassi *****, 30/12/2025)! Não concordo em ficar com uma moto nova já com motor mexido!!
Espero providências que fique bom pras duas partes ...
Como tirei zero! E infelizmente o erro foi de uma autorizada da Honda, espero que eu como cliente consiga resolver tendo ou outra moto igualzinha !! Como veio qdo tirei ela da mesma agência!!
Diante do exposto, aguardo solução e resposta o mais breve possível, pois mecânico da agência está me induzindo a liberar a fazer (retificar) o motor !!
E não vou ficar satisfeita com essa solução!!
Sem mais, antecipadamente agradeço!!