CAIOBA MOTOCICLETAS E PECAS

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Olímpia - SP

10/09/2024 às 14:02

ID: 197082629

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No dia 31 de julho, levei minha motocicleta à concessionária porque o marcador de combustível não estava funcionando. Eles a encaminharam para a oficina em Barretos (SP) e me pediram para aguardar um prazo de 15 dias. No entanto, no dia 06 de agosto, a moto retornou, aparentemente com o problema resolvido. Contudo, após rodar alguns dias, o problema voltou a ocorrer. Informei novamente a concessionária e, no dia 19 de agosto, ela foi encaminhada novamente à oficina.

No dia 26 de agosto, me disseram que a moto estaria pronta no dia seguinte, 27 de agosto. Porém, no dia 27 fui informado de que o problema ainda não havia sido solucionado. Eles iriam verificar se o defeito estava na bomba de combustível ou no marcador.

Em 30 de agosto, entraram em contato informando que a garantia havia sido aprovada e que a peça necessária para o conserto havia sido solicitada, com um prazo de até 10 dias para a chegada. Entretanto, até o momento, a peça ainda não chegou, e me pediram para continuar aguardando.

Desde que a motocicleta foi levada para a oficina pela primeira vez, não me foi oferecido um veículo substituto durante esse período, o que considero um grande transtorno, já que adquiri uma moto 0 km justamente para evitar problemas e dependo dela para trabalhar e estudar.