Capacete com defeito e mau atendimento na loja
Não resolvido
Dourados - MS
09/01/2026 às 11:00
ID: 237153567
Comprei um capacete e em menos de um mês apresentou defeito, levei na loja o atendimento péssimo que nem pegou no capacete para avaliar,disse que era pra eu deixar lá o capacete que ele ia mandar pra Honda em São Paulo e que eu teria que me virar pra arrumar um capacete pra poder trabalhar até o meu voltar de São Paulo.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 16:33
Prezado Eduardo, ja solicitei a nossa gerente a apuração do processo de garantia contra defeitos de fabricacao dos produtos originais Honda.
Entendo a sua frustração, mas por ser uma concessionária oficial Honda e o produto ser original nos precisamos seguir com o processo definido pela fabricante.
Ao mesmo tempo vou solicitar `a Honda do Brasil alguma alternativa.
Atenciosamente
Caioba Motocicletas
(PFV desconsiderem os erros ortográficos, este teclado nao me permite colocar acentuacao e pontuação de forma correta).
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 09:04
Não resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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