Solicitação de Retroativo de Benefício Não Recebido

Resolvido
Hortolândia - SP
10/04/2026 às 11:43
ID: 245701117
Meu esposo deu entrada com eles, recebeu o benefício, porém até hoje não recebeu o retroativo e nós já sabemos que já foi pago a eles. Eles falaram que recebem muito dinheiro na conta e que não sabem qual é o nosso. Então por favor, peço que verifiquem e nos mandam o que é dele.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:37
Prezado, Ingrid.
Em continuidade ao nosso contato telefônico, reiteramos nossas desculpas por qualquer desconforto causado. Agradecemos pela sua compreensão e pela postura colaborativa, o que foi fundamental para aprimorarmos nossos processos internos.
Nos sentimos satisfeitos por termos auxiliado para que você tivesse acesso aos valores que lhe eram de direito, assegurados por lei.
Mantemos nosso compromisso em assegurar os direitos dos brasileiros, missão que já possibilitou que mais de 40 mil clientes alcançassem seus benefícios por meio do nosso trabalho.
Seguimos à disposição, juntamente com toda a nossa equipe, por meio dos canais oficiais de atendimento e também pelas redes sociais.
Atenciosamente,
Equipe Caique Castro Advocacia
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 23:36
Um pouco frustante. Mas resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7