Cobrança indevida, atendimento inadequado e divergência de preços no Supermercado Caique

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

29/08/2025 às 14:46

ID: 225681673

Boa tarde, gostaria de fazer uma denúncia sobre um super mercado na samambaia sul, Que pertence à rede de supermercados caíque. Sempre que vou a esse supermercado, tem algum item cobrando a mais sendo que o preço na prateleira o valor é menos ou está de promoção. Fazem o processo de devolução sem gostar muito e me faz perder tempo com a demora. Sempre acontece os preços estarem diferentes. Mas dá última vez tive 3 produtos cobrado à mais, totalizando uma diferença de 5,00 reais à mais. Fui mal atendida pela gerente Creuza, que chegou a colocar um papel de preço na minha cara para eu ver a data. Querendo justificar alguma coisa que ela disse te entrado naquele dia de promoção, já era no final da tarde e imaginei quantas pessoas levaram aquele intem com o valor a mais. Disse a ela que não tenho que ver datas e sim preço. Foi grosseira e demorou e nem sabia como faze pra devolver meu dinheiro. Me fazendo perder tempo. E foi hostil comigo. Reparei também que é sempre o mesmo caixa que passa valores errados. O caixa do idoso e preferêncial, sempre nele. O primeiro. Por que antes pedi para o outro caixa confirmar os preços dos produtos, que passaram o valor das promoção. Passei e mais outro caixa que também os preços estavam das promoção, somente este caixa que passa valores diferentes. Acho que deveria ser fiscalizado esse supermercado.

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Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 15:23

Que pena que não dão importância ao cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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