Comprei duas sandálias e não recebi!!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/11/2024 às 20:04
ID: 202573383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de *******,80 reais no dia 09/11/24 e não recebi a compra. O site ainda está no ar. Os contatos informados não tem resposta. Já tentei e-mail, WhatsApp e telefone. Peço que resolvam ou entrem em contato comigo.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 10:58
Oi, tudo bem?
Nosso site está funcionando normalmente 24/7 e nossos canais de atendimento estão funcionando normalmente também de segunda a sexta das 9 as 18h.
Recomendamos escolher o canal de whatsapp, lá você recebe uma resposta em no máximo 24h úteis.
O nosso prazo de produção é de 10 dias úteis, então você tendo comprado em 9/11 realmente até 21/11 ainda está dentro do prazo que informamos na hora que você escolhe a modalidade de frete da sua preferência ;)
Fique tranquila que aqui somos uma empresa séria e você receberá seus Caíques dentro do prazo estipulado para o seu endereço, tá bem?
E quanto ao atendimento, por aqui a gente demora um pouquinho pra responder, mas a essa altura acredito que já tenha conseguido tirar as suas dúvidas pelo whatsapp, certo?
Qualquer coisa, estamos a disposição.
Obrigada pelo seu feedback e ótima semana!
Consideração final do consumidor
29/12/2024 às 15:57
N
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8