Comunidade CT
Não respondida
Santo André - SP
01/07/2026 às 11:57
ID: 252797577
Adquiri um plano anual da Comunidade Cairo Trader, uma sala de estudos na qual o responsável, Cairo, se compromete a ministrar aulas de segunda a quinta-feira, das 10h às 11h. O plano foi contratado em 03/03/2026, com vigência até 03/04/2027.
No entanto, o serviço prestado não corresponde ao que foi ofertado. As aulas frequentemente não são realizadas conforme prometido e, quando ocorrem, os horários não são respeitados. Essa falta de cumprimento do contrato tem causado grande insatisfação.
Diante do descumprimento da oferta, solicitei o cancelamento da assinatura do valor pago. Porém, estou encontrando enorme dificuldade para resolver a situação. O suporte informa que a plataforma Hubla não permite o cancelamento da compra, o que não pode servir de justificativa para negar um direito do consumidor.
Solicito o cancelamento imediato da assinatura, a interrupção de qualquer cobrança futura e o reembolso dos valores pagos, considerando que o serviço contratado não está sendo prestado conforme anunciado.