Cairu

Reclamar dessa empresa

Garibaldi - RS

14/07/2025 às 12:33

ID: 222021505

A empresa se negou a fazer a troca de um produto, mesmo após a apresentação do mesmo mediante a nota fiscal, dentro do prazo de troca de produto, alegando que o produto havia sido aberto.

O produto não possui defeito, porém quiz fazer a troca por outro, devido não ser o produto certo para mim.

Conversei com os gerente e não quiseram fazer porque havia sido aberto a embalagem, segundo a fala do gerente, eles avisam para não abrir a embalagem para teste, ou seja, você compra, e se não der certo a peça, você tem que comprar outra, sendo que no momento de pagar o produto, nenhuma informação dessa foi passada para o cliente.

Muito frustado com o atendimento.