RECEBIMENTO DO PRODUTO COM DEFEITO
Respondida
Piraquara - PR
16/02/2023 às 15:18
ID: 159486603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU RONALD J. CPF *******, COMPREI 20 UNIDADES DA MASCARA DA MARCA CAITHEC NO DIA 08/02/*******, RECEBI AS MASCARAS NO DIA 14/02/*******, POREM DAS 20 UNIDADES, 03 ESTÃO COM DEFEITO (01 UNIDADE COM ELASTICO SOLTO AINDA NA EMBALAGEM FECHADA E AS OUTRAS 02 COM A EMBALAGEM E MASCARA CORTADAS)
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Resposta da empresa
17/02/2023 às 14:24
Caro Consumir Jefferson, investigamos detidamente a reclamação sobre a qualidade da Máscara N95 e constatamos que infelizmente o senhor adquiriu PRODUTOS FALSIFICADOS, pois a empresa que lhe vendeu EXAMEDI COMÉRCIO DE PRODUTOS MÉDICOS E HOSPITALARES LTDA CNPJ/MF 41.*******.*******/*******57, sediada em Pinhais - PR, jamais adquiriu máscaras da marca CAITHEC de nossa empresa.
Salientamos ainda para as imagens que nos enviou das máscaras e das embalagens falsificadas, que comprovam que são diferentes das que produzimos e comercializamos, pois essas falsificadas tem sua embalagem com informações fictícias, erradas e adulteradas, foram fechadas de forma precária e as máscaras sequer detém a obrigatória gravação dos códigos da produção, especialmente da data de fabricação, da unidade fabril e do modelo.
Assim, como podem representar essas mascadas falsificações um risco para sua saúde, recomendamos que não as utilize.
E caso se sinta prejudicado pela aquisição das máscaras falsificadas, deverá buscar notificar para a Autoridade Policial para responsabilização, como inclusive, também faremos.
Agradecemos a sua reclamação, pois através dela foi possível a constatação dessa malfadada falsificação.
Caithec industria e Comercio Ltda