Reclamação resolvidaResolvido

Capitalização

Caixa Capitalização
Antônio Prado - RS
16/05/2022 às 10:27
ID: 143043081
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Meu título de capitalização venceu hoje dia 08-05-2022 e eu não consigo resgatar o dinheiro e não aparece nenhuma opção para o resgate

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    Resposta da empresa

    16/05/2022 às 10:58

    Olá Isaac, tudo bem com você? Esperamos que sim!

    Vim aqui lembrar que sua reclamação foi encerrada, e sua opinião é essencial para melhorar nossos processos e a experiência de nossos clientes.

    Te encaminhei as demais informações no privado, tá bom!? Não se preocupe.
    Qualquer dúvida estamos à disposição.
    Se precisar falar com a gente, estamos disponíveis através do site www.caixaseguradora.com.br na opção de Chat ou pela Central de Serviços e Relacionamento 0800 702 4000 de segunda a sexta-feira, das 8 às 21h.

    Atenciosamente,
    Caixa Capitalização

    Consideração final do consumidor

    17/05/2022 às 21:44

    bom atendimento, porém deveriam deixar mais claro no site a questão do resgate, eu entrava lá e não aparecia nada tem que ficar entrando em contato com o chat para fazer o resgate isso deveria ser direto pelo site ou de forma automática, e comecei pagando 80 reais e no final a parcela estava em 120 se o contrato foi fechado no valor de 80 reais deveria ser isso até o final do período, mas enfim eu não farei mais nenhum título de capitalização e não recomendo ninguém a fazer

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    7

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