Consórcio Caixa: crédito não aprovado após contemplação e emissão da nota fiscal
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/09/2025 às 16:51
ID: 225953053
*Não faça consórcio Caixa sem antes ler isso!!!!!!
Em setembro do ano passado fiz um consórcio da Caixa.
Uma carta de credito indicada pelo gerente de valor 83mil, para usar lance embutido.
Foi paga 13x parcelas de 1650 aproximadamente, com muito custo.
Fiz um lance de 42mil mais ou menos onde precisei de dinheiro emprestado deles 20 do embutido.
Fui contemplado carta de 63mil na mão hora de comprar o bem.
Um carro de 76mil, onde paguei a diferença em dinheiro.
Nota fiscal emitida tudo certo.
Ai vem a decepção, carta em dia consorcio contemplado bem vale o dobro do saldo devido e eles falaram que meu credito nao foi aprovado.
Um absurdo uma falta de respeito enorme com o cliente me embolei de conta para adquirir o bem pois sou motorista de aplicativo.
Sendo que a opção escolhida seria abaixar o preço da parcela.
E agora estou com a parcela alta sem o dinheiro do lance cheio de divida pagando a prestação alta e aluguel de carro para trabalhar.
Conselho se você precisa do consórcio, pense muitooooo bem antes de fazer isso com sua vida.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:03
Olá, Rafael!
Esperamos que esteja bem :)
Obrigada por nos acionar e contar a sua experiência.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Sua satisfação é nossa prioridade, e seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos. Sabemos o quanto o veículo é essencial para o seu trabalho, e queremos que tenha a certeza de que seu relato foi tratado com a máxima seriedade.
Gostaríamos de esclarecer que após analisarmos a sua solicitação identificamos que após uma atualização e reanálise do seu cadastro, conseguimos seguir com a sua APROVAÇÃO.
Você poderá abrir uma nova solicitação de uso da carta de crédito através da área do cliente no site. Acesse o link: https://arealogada.caixaconsorcio.com.br/, clique no campo Mais detalhes, em seguida em Solicitações, registre uma nova solicitação no campo Uso do crédito e por fim preencha o formulário e anexe os documentos necessários.
Lembrando que esse processo só estará liberado com 24 horas úteis após essa aprovação
Atenciosamente,
CAIXA Consórcio
Se precisar falar com a gente, estamos disponíveis através do site www.caixaconsorcio.com.br na opção Fale no Chat ou pela Central de Atendimento através do 0800 975 1000 de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, exceto feriados nacionais.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 09:35
Meu consorcio foi reprovado por duas, analisado e reanálise.
E isso fez com que eu tivesse que vender minha carta por conta dessa situação constrangedora.
Não recomendo ninguém o caixa consorcio, ainda mais se for para ter um carro para trabalho.
Desembolsei dinheiro que eu nem podia e ainda pago carro de aluguel por conta dessa situação.
Análise de credito tem que ser na venda do produto e não após contemplado vir falar que você nao tem credito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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