Receber o consórcio

Olá, Rene!
Esperamos que esteja bem!

Em primeiro lugar, é um prazer te atender!

Obrigado por nos acionar e contar a sua experiência; agradecemos por entrar em contato e por compartilhá-la conosco.

Sua satisfação é nossa prioridade e é fundamental para que possamos nos aprimorar continuamente.

Queremos que saiba que seu relato foi tratado com a máxima atenção e seriedade.

Recebemos e analisamos prontamente a sua solicitação e ressaltamos que sempre atuamos para que tenha a melhor experiência como cliente da CAIXA Consórcio.

Em atendimento à sua solicitação, informamos, conforme conversamos por telefone no dia 25/06, que o pagamento já estava programado, vindo a ocorrer no dia seguinte, 26/06, na conta informada.

O comprovante de pagamento foi enviado ao seu e-mail, como também em mensagem privada na plataforma Reclame Aqui.

O processo de conversão do crédito em espécie necessita de algumas etapas de segurança, que visam garantir a sua segurança, como também do seu grupo de consórcio.

Dessa forma, para que o pagamento ocorra, cada etapa é seguida rigorosamente a fim de garantirmos toda a segurança da operação, conforme as determinações da Lei nº 11.795/2008 (Lei dos Consórcios) e as normas do Banco Central do Brasil, inclusive a Circular nº 3.432/2009 e a resolução BCB nº 285/2023, que regulamentam a análise da viabilidade técnica e jurídica necessária para o funcionamento dos consórcios, como também da utilização/conversão do crédito.

Atenciosamente,
Gustavo | Time CAIXA Consórcio

Se precisar falar com a gente, estamos disponíveis através do site www.caixaconsorcio.com.br na opção Fale no Chat ou pela Central de Atendimento através do 0800 975 1000 de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, exceto feriados nacionais.