Recusa de Liberação de Crédito de Consórcio Contemplado Apesar da Regularidade Financeira e Cumprimento de Exigências

Olá, Crislayne!
Esperamos que esteja bem 🙂

Obrigada por nos acionar e contar a sua experiência.

Recebemos e analisamos prontamente a sua solicitação e ressaltamos que sempre atuamos para que você tenha a melhor experiência como cliente da CAIXA Consórcio e nosso respeito por ter confiado a nós o seu projeto!

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Sua satisfação é nossa prioridade, e seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos.

Gostaríamos de esclarecer que avaliamos cuidadosamente todas as informações e documentos fornecidos. No entanto, neste momento, sua solicitação não pôde ser aprovada de acordo com os critérios da administradora.

Informamos que mesmo após a oferta do lance, é necessário a realização da análise de crédito. Esse procedimento visa assegurar a segurança financeira de todo o grupo de consorciados.

Ressaltamos que a liberação do crédito depende do cumprimento de todos os critérios estabelecidos pela administradora.

Destacamos que sua contemplação permanece garantida, e a análise de crédito não altera sua posição no consórcio.

Considerações sobre o Consórcio e o papel da Administradora

O consórcio é uma modalidade de compra baseada na união de pessoas em grupos. A administradora, autorizada e fiscalizada pelo Banco Central do Brasil, atua como gestora dos recursos que pertencem a todos os consorciados. O nosso papel é zelar por esses recursos de forma diligente e prudente, pois os interesses do grupo prevalecem sobre os interesses individuais, conforme previsto no art. 3º, § 2, da Lei 11.795/2008.

Do Contrato, da análise de crédito e da negativa

A administradora segue rigorosamente as normas do Banco Central, a legislação vigente e o contrato estabelecido. Desta forma, o contrato que você assinou prevê, nas cláusulas 2.7.8 e seguintes, que a liberação do crédito está condicionada à aprovação da análise, mesmo após a contemplação.

Cláusula 2.7.8 - Análise de crédito do CONSORCIADO

2.7.8.1 Com o objetivo de garantir a segurança e equilíbrio financeiro do GRUPO, cabe à ADMINISTRADORA realizar a análise de crédito para aprovação do CONSORCIADO contemplado, sendo o crédito liberado apenas aos consorciados aprovados.

2.7.8.2 Na realização da análise de crédito, serão considerados, mas não se limitam a:

I. Comprovação de renda atualizada e suficiente para honrar a dívida perante o GRUPO;
II. Verificação cadastral e ausência de restrições;
III.Avaliação do comportamento financeiro (Score) através de consultas em fontes de dados oficiais e bureaus de crédito;
IV.Aceitação da garantia apresentada.


2.7.8.4 Ao CONSORCIADO que não satisfizer as condições da análise de crédito fica assegurada a Contemplação, possibilitando a utilização do crédito quando reunir as condições exigidas pela ADMINISTRADORA, em nova análise cadastral

As rigorosas análises técnicas indicaram que você não está apto a utilizar o crédito no momento.

As avaliações da administradora resultaram na não aprovação da liberação do crédito visando a preservação da solidez financeira, a segurança da operação e a redução do risco para o grupo.

É importante esclarecer que o pagamento do lance não isenta o consorciado da análise de crédito.

Da possibilidade de reavaliação futura.

A sua contemplação permanece garantida. Você poderá solicitar uma reanálise assim que suas condições mudarem e reunir as todos os critérios requeridos pela administradora.

O processo de análise é aplicado de forma igualitária para todos os participantes do grupo, conforme as disposições legais.

Lamentamos não ter conseguido atingir suas expectativas. Estamos à sua disposição para oferecer todo o suporte necessário, esclarecer quaisquer dúvidas que surgirem e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Se precisar de qualquer outro auxílio, não hesite em nos procurar. Teremos a maior satisfação em atendê-la!

Atenciosamente,
Time CAIXA Consórcio

Se precisar falar com a gente, estamos disponíveis através do site www.caixaconsorcio.com.br na opção Fale no Chat ou pela Central de Atendimento através do 0800 975 1000 de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, exceto feriados nacionais.

A empresa continua sem esclarecer o real motivo da não aprovação.

Olá, Crislayne!

Obrigada por nos acionar e contar a sua experiência.

Informamos que mesmo após a oferta do lance, é necessário a realização da análise de crédito. Esse procedimento visa assegurar a segurança financeira de todo o grupo de consorciados.

Ressaltamos que a liberação do crédito depende do cumprimento de todos os critérios estabelecidos pela administradora.

Destacamos que sua contemplação permanece garantida, e a análise de crédito não altera sua posição no consórcio.

A administradora segue rigorosamente as normas do Banco Central, a legislação vigente e o contrato estabelecido. Desta forma, o contrato que você assinou prevê, nas cláusulas 2.7.8 e seguintes, que a liberação do crédito está condicionada à aprovação da análise, mesmo após a contemplação.

“Cláusula 2.7.8 - Análise de crédito do CONSORCIADO

2.7.8.1 Com o objetivo de garantir a segurança e equilíbrio financeiro do GRUPO, cabe à ADMINISTRADORA realizar a análise de crédito para aprovação do CONSORCIADO contemplado, sendo o crédito liberado apenas aos consorciados aprovados.

2.7.8.2 Na realização da análise de crédito, serão considerados, mas não se limitam a:

I. Comprovação de renda atualizada e suficiente para honrar a dívida perante o GRUPO;

II. Verificação cadastral e ausência de restrições;

III.Avaliação do comportamento financeiro (Score) através de consultas em fontes de dados oficiais e bureaus de crédito;

IV.Aceitação da garantia apresentada.

2.7.8.4 Ao CONSORCIADO que não satisfizer as condições da análise de crédito fica assegurada a Contemplação, possibilitando a utilização do crédito quando reunir as condições exigidas pela ADMINISTRADORA, em nova análise cadastral.”

As rigorosas análises técnicas indicaram que você não está apto a utilizar o crédito no momento.

É importante esclarecer que o pagamento do lance não isenta o consorciado da análise de crédito.

A sua contemplação permanece garantida. Você poderá solicitar uma reanálise assim que suas condições mudarem e reunir as todos os critérios requeridos pela administradora.

O processo de análise é aplicado de forma igualitária para todos os participantes do grupo, conforme as disposições legais.

Lamentamos não ter conseguido atingir suas expectativas. Estamos à sua disposição para oferecer todo o suporte necessário, esclarecer quaisquer dúvidas que surgirem e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Se precisar de qualquer outro auxílio, não hesite em nos procurar. Teremos a maior satisfação em atendê-la!

Atenciosamente,

Time CAIXA Consórcio

Continua sem resposta do MOTIVO da não liberação.

Olá, Crislayne!

Obrigada por nos acionar e contar a sua experiência.

Ressaltamos que a liberação do crédito depende do cumprimento de todos os critérios estabelecidos pela administradora.

A administradora segue rigorosamente as normas do Banco Central, a legislação vigente e o contrato estabelecido. Desta forma, o contrato que você assinou prevê, nas cláusulas 2.7.8 e seguintes, que a liberação do crédito está condicionada à aprovação da análise, mesmo após a contemplação.

“Cláusula 2.7.8 - Análise de crédito do CONSORCIADO

2.7.8.1 Com o objetivo de garantir a segurança e equilíbrio financeiro do GRUPO, cabe à ADMINISTRADORA realizar a análise de crédito para aprovação do CONSORCIADO contemplado, sendo o crédito liberado apenas aos consorciados aprovados.

2.7.8.2 Na realização da análise de crédito, serão considerados, mas não se limitam a:

I. Comprovação de renda atualizada e suficiente para honrar a dívida perante o GRUPO;

II. Verificação cadastral e ausência de restrições;

III.Avaliação do comportamento financeiro (Score) através de consultas em fontes de dados oficiais e bureaus de crédito;

IV.Aceitação da garantia apresentada.

2.7.8.4 Ao CONSORCIADO que não satisfizer as condições da análise de crédito fica assegurada a Contemplação, possibilitando a utilização do crédito quando reunir as condições exigidas pela ADMINISTRADORA, em nova análise cadastral.”

As rigorosas análises técnicas indicaram que você não está apto a utilizar o crédito no momento.

É importante esclarecer que o pagamento do lance não isenta o consorciado da análise de crédito.

A sua contemplação permanece garantida. Você poderá solicitar uma reanálise assim que suas condições mudarem e reunir as todos os critérios requeridos pela administradora.

O processo de análise é aplicado de forma igualitária para todos os participantes do grupo, conforme as disposições legais.

Lamentamos não ter conseguido atingir suas expectativas. Estamos à sua disposição para oferecer todo o suporte necessário, esclarecer quaisquer dúvidas que surgirem e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Time CAIXA Consórcio

Resposta pronta, sem responder o que preciso: motivo da negativa.

Olá, Crislayne!

Ressaltamos que a liberação do crédito depende do cumprimento de todos os critérios estabelecidos pela administradora.

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A administradora segue rigorosamente as normas do Banco Central, a legislação vigente e o contrato estabelecido. Desta forma, o contrato que você assinou prevê, nas cláusulas 2.7.8 e seguintes, que a liberação do crédito está condicionada à aprovação da análise, mesmo após a contemplação.

“Cláusula 2.7.8 - Análise de crédito do CONSORCIADO

2.7.8.1 Com o objetivo de garantir a segurança e equilíbrio financeiro do GRUPO, cabe à ADMINISTRADORA realizar a análise de crédito para aprovação do CONSORCIADO contemplado, sendo o crédito liberado apenas aos consorciados aprovados.

2.7.8.2 Na realização da análise de crédito, serão considerados, mas não se limitam a:

I. Comprovação de renda atualizada e suficiente para honrar a dívida perante o GRUPO;

II. Verificação cadastral e ausência de restrições;

III.Avaliação do comportamento financeiro (Score) através de consultas em fontes de dados oficiais e bureaus de crédito;

IV.Aceitação da garantia apresentada.

2.7.8.4 Ao CONSORCIADO que não satisfizer as condições da análise de crédito fica assegurada a Contemplação, possibilitando a utilização do crédito quando reunir as condições exigidas pela ADMINISTRADORA, em nova análise cadastral.”

A sua contemplação permanece garantida. Você poderá solicitar uma reanálise assim que suas condições mudarem e reunir as todos os critérios requeridos pela administradora.

O processo de análise é aplicado de forma igualitária para todos os participantes do grupo, conforme as disposições legais.

Lamentamos não ter conseguido atingir suas expectativas. Estamos à sua disposição para oferecer todo o suporte necessário, esclarecer quaisquer dúvidas que surgirem e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Time CAIXA Consórcio

Eu compreendo que a empresa possui suas normas e políticas internas. Não estou solicitando que elas sejam alteradas, nem qualquer tipo de privilégio.
O que estou pedindo, e que me é garantido por lei, como consumidor, é transparência e clareza nas informações. Preciso saber, de forma objetiva, qual foi o critério utilizado para concluir que eu não estou apta à utilização do crédito. Qual é o motivo específico para a indicação de um nível de risco incompatível com a política de crédito da empresa? Quais informações ou critérios fundamentaram essa conclusão? Apenas com essa informação poderei compreender a decisão e, se for o caso, adotar as medidas necessárias para regularizar a situação ou contestá-la.

Olá, Crislayne!

Obrigada por nos acionar e contar a sua experiência.

Informamos que, com o objetivo de garantir a segurança e o equilíbrio financeiro do grupo, cabe à administradora realizar a análise de crédito para aprovação do consorciado contemplado, sendo o crédito liberado apenas após aprovação.

Na realização da análise de crédito, serão considerados, mas não se limitam a:

I. Comprovação de renda atualizada e suficiente para honrar a dívida perante o GRUPO;
II. Verificação cadastral e ausência de restrições;
https://*******ção do comportamento financeiro (Score) através de consultas em fontes de dados oficiais e bureaus de crédito;
https://*******ção da garantia apresentada

Destacamos que sua contemplação permanece garantida e não é afetada pela análise de crédito.

As avaliações da administradora resultaram na não aprovação da liberação do crédito, visando à preservação da solidez financeira, à segurança da operação e à mitigação de riscos para o grupo.

A sua contemplação permanece garantida. Você poderá solicitar uma reanálise assim que suas condições mudarem e reunir as todos os critérios requeridos pela administradora.

Você poderá solicitar uma reanálise caso suas condições sejam alteradas e os critérios necessários sejam atendidos.

Comunicamos que, a administradora atua em conformidade com as normas do Banco Central, a legislação vigente e o contrato firmado. Nesse sentido, o contrato prevê, nas cláusulas 2.7.8 e seguintes, que a liberação do crédito está condicionada à aprovação da análise, mesmo após a contemplação.

Por fim, reforçamos que o processo de análise é aplicado de forma igualitária a todos os participantes do grupo, conforme as disposições legais.

Se precisar de qualquer outro auxílio, não hesite em nos procurar. Teremos a maior satisfação em atendê-la!

Atenciosamente,
CAIXA Consórcio

Se precisar falar com a gente, estamos disponíveis através do site https://******* na opção Fale no Chat ou pela Central de Atendimento através do ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, exceto feriados nacionais.

Primeiro: continua sem uma resposta PONTUAL do motivo. Segundo: com base nos critérios citados, eu atendo todos. Mais uma vez a reposta é genérica e não tem o motivo claro da negativa do uso do crédito. Como já tentei de todas as formas, iniciarei a entrada no processo judicial.

Olá, Crislayne!

Gostaríamos de esclarecer que avaliamos cuidadosamente todas as informações e documentos fornecidos. No entanto, neste momento, sua solicitação não pôde ser aprovada de acordo com os critérios da administradora.

Informamos que mesmo após a oferta do lance, é necessário a realização da análise de crédito. Esse procedimento visa assegurar a segurança financeira de todo o grupo de consorciados.

Ressaltamos que a liberação do crédito depende do cumprimento de todos os critérios estabelecidos pela administradora.

Na realização da análise de crédito, serão considerados, mas não se limitam a:

I. Comprovação de renda atualizada e suficiente para honrar a dívida perante o GRUPO;

II. Verificação cadastral e ausência de restrições;

III.Avaliação do comportamento financeiro (Score) através de consultas em fontes de dados oficiais e bureaus de crédito;

IV.Aceitação da garantia apresentada

Destacamos que sua contemplação permanece garantida e não é afetada pela análise de crédito.

As avaliações da administradora resultaram na não aprovação da liberação do crédito, visando à preservação da solidez financeira, à segurança da operação e à mitigação de riscos para o grupo.

Você poderá solicitar uma reanálise caso suas condições sejam alteradas e os critérios necessários sejam atendidos.

Comunicamos que, a administradora atua em conformidade com as normas do Banco Central, a legislação vigente e o contrato firmado. Nesse sentido, o contrato prevê, nas cláusulas 2.7.8 e seguintes, que a liberação do crédito está condicionada à aprovação da análise, mesmo após a contemplação.

Por fim, reforçamos que o processo de análise é aplicado de forma igualitária a todos os participantes do grupo, conforme as disposições legais.

Atenciosamente,

CAIXA Consórcio

Se precisar falar com a gente, estamos disponíveis através do site www.caixaconsorcio.com.br na opção Fale no Chat ou pela Central de Atendimento através do 0800 975 1000 de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, exceto feriados nacionais.