Reprovação de crédito em consórcio para empresa com menos de 24 meses de abertura

Olá, Lindomar!
Espéro que esteja bem : )


Verificamos detalhadamente os dados informados e não identificamos cota ou contrato de consórcio vinculado ao seu CPF.


Dessa forma, não foi possível confirmar, pelos dados apresentados, a legitimidade necessária para tratar dos fatos relatados, incluindo a renegociação ou rateio de parcelas realizados, a posterior exclusão da cota, a cobrança da parcela.


Por questões de segurança e confidencialidade, bem como em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o atendimento e o fornecimento de informações contratuais são realizados exclusivamente ao consorciado titular ou a representante devidamente autorizado.


A proteção também se aplica a solicitações relacionadas a registros cadastrais, histórico de pagamentos, situação da cota, eventuais renegociações, rateios, exclusões, assembleias, transferências de titularidade, protocolos de atendimento e gravações de ligações.


Ressaltamos, ainda, que, nos termos da Lei Complementar nº 105/2001, é proibida a divulgação de dados relativos a operações financeiras a terceiros que não estejam devidamente identificados e autorizados a acessar essas informações.


Por esse motivo, não é possível fornecer detalhes sobre a situação da Cota, confirmar os acontecimentos, disponibilizar gravações ou documentos, nem analisar os pedidos de restabelecimento, apropriação de pagamento ou liberação para transferência apresentados nesta manifestação.


Assim, para que a solicitação seja analisada, o próprio titular deverá entrar em contato pelos canais oficiais da administradora, utilizando seus dados cadastrais e informando.


Atenciosamente

Caixa Consórcio

O consorcio está vinculado a minha empresa LINDOMAR GAS LTDA CNPJ ***** Grupo: ***** Cota: ***** Nr.Contrato: ***** proposta *****.
Não há justificativa para não terem localizado a proposta pois tinha informado grupo cota.

Olá, Lindomar!

Sobre a sua solicitação, esclarecemos que, por se tratar de um consórcio vinculado a uma pessoa jurídica, não é possível prosseguir com o atendimento por meio de acesso pessoal de pessoa física. Essa medida tem como objetivo garantir a segurança das informações, a proteção dos dados pessoais e a validade jurídica das interações realizadas.

Nesse sentido, informamos que a reclamação e as solicitações relacionadas ao contrato devem ser realizadas por meio de uma conta na plataforma Reclame AQUI que esteja formalmente vinculada ao CNPJ da empresa titular do contrato.

Esclarecemos, ainda, que a exigência de vinculação da conta ao titular do contrato está em conformidade com as regras de utilização da própria plataforma Reclame AQUI, que busca assegurar a veracidade e a legitimidade das interações entre consumidores e empresas.

Ressaltamos que todas as nossas ações são pautadas pela segurança do grupo de consórcio, pela transparência das informações e pela proteção dos dados pessoais, sempre em estrita conformidade com a legislação vigente. Nesse sentido, observamos as disposições da Lei nº 11.795/2008 (Lei do Sistema de Consórcios), da Resolução BCB nº 285/2023, do Banco Central do Brasil, bem como da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Dessa forma, não é possível, neste momento, fornecer detalhes sobre a situação da cota, confirmar os acontecimentos relatados, disponibilizar gravações ou documentos, tampouco analisar os pedidos de restabelecimento, apropriação de pagamento ou liberação para transferência apresentados nesta manifestação, especialmente considerando a necessidade de preservar a segurança e a confidencialidade das informações relacionadas ao contrato.

Atenciosamente,
Caixa Consórcio

Sou unico sócio e representante legal da empresa lindomar gás ltda ao qual já prestei as informações necessárias para verificação deste ocorrido, continuo insatisfeito com o ocorrido e com o descaso no fornecimento das informações.

Olá, Lindomar!

Espéro que esteja bem : )

Verificamos detalhadamente os dados informados e não identificamos cota ou contrato de consórcio vinculado ao seu CPF.

Nesse sentido, informamos que a reclamação e as solicitações relacionadas ao contrato devem ser realizadas por meio de uma conta na plataforma Reclame AQUI que esteja formalmente vinculada ao CNPJ da empresa titular do contrato.

Esclarecemos, ainda, que a exigência de vinculação da conta ao titular do contrato está em conformidade com as regras de utilização da própria plataforma Reclame AQUI, que busca assegurar a veracidade e a legitimidade das interações entre consumidores e empresas.

Ressaltamos que todas as nossas ações são pautadas pela segurança do grupo de consórcio, pela transparência das informações e pela proteção dos dados pessoais, sempre em estrita conformidade com a legislação vigente. Nesse sentido, observamos as disposições da Lei nº 11.795/2008 (Lei do Sistema de Consórcios), da Resolução BCB nº 285/2023, do Banco Central do Brasil, bem como da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Dessa forma, não é possível, neste momento, fornecer detalhes sobre a situação da cota, confirmar os acontecimentos relatados, disponibilizar gravações ou documentos, tampouco analisar os pedidos de restabelecimento, apropriação de pagamento ou liberação para transferência apresentados nesta manifestação, especialmente considerando a necessidade de preservar a segurança e a confidencialidade das informações relacionadas ao contrato.

Atenciosamente,

Caixa Consórcio