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Question

Fiz o cadastro no site de consórcios Caixa, mas esqueci minha senha. Ao tentar restaurar, preencho os dados com o CNPJ, mas é apresentado os 4 últimos números de telefone, diferentes do meu celular, na verdade, falta o numeral 3 ao final, mas o e-mail está certo.

Porém não recebo o código para poder restaurar a senha.
Já entrei em contato com a central, informam que já foi atualizado o telefone, mas mesmo assim, ao tentar restaurar o ******* o meu número de forma incorreta.

Gostaria ao menos fosse enviado para o e-mail o código para restauração, assim conseguirei restaurar a senha. Os e-mails referentes as assembleias recebo normalmente, apenas o de recuperação que não (mesmo na caixa de Spam), já tentei trocar de navegador e limpar os dados de navegação, sem sucesso.

Accepted Answer

Olá, Alexandre, boa noite!

Esperamos que esteja bem :)

Recebemos e analisamos a sua demanda e prontamente acionamos a área responsável.

Conforme nosso contato telefônico, informamos que a sua solicitação foi resolvida.

Conte com a gente sempre que precisar ;)

Por favor, peço que avalie o meu atendimento. Sua avaliação é muito importante!

Atenciosamente,

Luiz
Relacionamento com Cliente | Caixa Consórcio
Se precisar falar com a gente, estamos disponíveis através do site https://******* na opção Fale no Chat ou pela Central de Atendimento através do ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, exceto feriados nacionais.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor