Dificuldade de contato e possível falha na prestação de serviço de cremação
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/02/2026 às 11:33
ID: 239740911
Estou tentando entrar em contato com esta empresa, e uma msg diz q ela não tem contato no whatsapp, mas foi pelo whatsapp que me associei, para garantir minha cremação, e pelo jeito, a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] antes de mim .mas levou 3 parcelas de pgto meu !!
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:47
Bom dia Ingrid!
Conforme conversamos, foi explicado os nossos canais de atendimento e as coberturas do nosso plano.
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição para esclarecer.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 12:08
Foi complicado, pq não me avisaram de q o número de whatsapp onde realizei o contrato não existia mais...mas,hj, uma moça me chamou ,por outro número de whatsapp, e foi muito atenciosa e me convenceu a continuar c o plano...espero que dê tudo certo !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9