Ligação indevida
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
25/06/2025 às 16:42
ID: 220535863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA uns dias venho recebendo ligação de uma empresa de cobrança da caixa procurando *****, sendo que me chamo ***** e sou dono da linha a uns 7 anos ao menos, o número que ligou é *****, ***** e *****. Solicito que para de me ligar incessantemente ou serei obrigado a processar você.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:34
Olá, Wagner. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em responder à sua mensagem. Como a sua queixa mencionava cobranças da Caixa Econômica Federal, a mesma não foi registrada em nossos sistemas.
Gostaríamos de esclarecer que a Caixa de Benefícios não possui qualquer vínculo com a Caixa Econômica Federal (banco) e não realizamos serviços de cobrança bancária. O uso da palavra "Caixa" em nosso nome fantasia levou a um equívoco no momento em que você registrou a reclamação na plataforma.
Reforçamos que nenhum dos números citados por você (021 4052-7510, 021 99742-3608 e 021 3034-6616) pertence ou já pertenceu à Caixa de Benefícios. As ligações que você vem recebendo são de terceiros/assessorias ligadas ao banco.
Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando com essas ligações e esperamos que tudo já tenha se resolvido! Se precisar de qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços na Caixa de Benefícios, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Caixa de Benefícios